Fragtpolitik — Saint Muse

Behandling af ordrer

Alle ordrer behandles inden for 1 til 3 hverdage (weekender og helligdage undtaget).

Når din ordre er afsendt, får du en bekræftelsesmail med sporingsoplysninger.

Bemærk: i travle perioder (udsalg, helligdage) kan behandlingstiden være lidt længere.

Leveringstid og fragt

• Standardfragt: forventet leveringstid på 5 til 12 hverdage
• Maksimal leveringstid: op til 30 hverdage

Fragten beregnes ved betaling ud fra din adresse og den valgte leveringsmetode.

Sporing af ordren

Når din ordre er afsendt, får du en mail med dit sporingsnummer.

Du kan følge pakken via linket i den mail.

Fejl i adressen

Sørg for, at din leveringsadresse er korrekt.

Opdager du en fejl efter bestillingen, så kontakt os inden for 2 dage på:

📧 hello@mysaintmuse.com

Efter den frist kan vi ikke garantere, at adressen kan ændres.

Forsinket levering

Saint Muse kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaer eller told.

Har du ikke modtaget din ordre inden for 30 hverdage, så skriv til os på:

📧 hello@mysaintmuse.com

Mistede eller stjålne pakker

Saint Muse er ikke ansvarlig for pakker, som fragtfirmaet har markeret som «leveret».

Viser din sporing «leveret», men du har ikke modtaget noget, så kontakt fragtfirmaet direkte.

Du er også velkommen til at skrive til os på hello@mysaintmuse.com, så gør vi vores bedste for at hjælpe.

Kontakt

Spørgsmål om fragt? Skriv til os på:

📧 hello@mysaintmuse.com

Sidst opdateret: 18. juni 2026